# 2Chip

> Справочный центр 2Chip: ответы на вопросы об eSIM, установке, активации, использовании, оплате, возвратах и аккаунте.

## До поездки

- [Что такое 2Chip и как работает eSIM](https://help.2chip.app/getting-started/what-is-2chip.md): Коротко о том, что такое eSIM, как работает 2Chip и что нужно сделать перед поездкой.
- [Поддерживает ли мой телефон eSIM](https://help.2chip.app/getting-started/compatible-devices.md): Проверь две вещи перед покупкой: умеет ли устройство работать с eSIM и не заблокировано ли оно под одного оператора.
- [Как выбрать пакет eSIM для поездки](https://help.2chip.app/getting-started/choosing-a-plan.md): Как выбрать eSIM по маршруту, покрытию, сроку действия, объёму и правилам использования трафика.
- [Когда покупать и устанавливать eSIM](https://help.2chip.app/getting-started/when-plan-starts.md): Как отличить покупку, установку и начало действия пакета и не запустить срок раньше, чем нужно.

## Покупка и заказ

- [Как оформить и оплатить заказ](https://help.2chip.app/purchases/payment-methods.md): Что проверить перед оплатой eSIM, как проходит платёж и где смотреть итоговую сумму.
- [Как работают промокоды](https://help.2chip.app/purchases/promo-codes.md): Как применить промокод 2Chip, сколько он действует и что происходит при неуспешной оплате или возврате.
- [Где найти заказ и eSIM после покупки](https://help.2chip.app/purchases/order-history.md): Где искать заказ и данные eSIM после оплаты и как передать eSIM другому человеку.
- [С оплатой или заказом что-то не так](https://help.2chip.app/purchases/payment-failed.md): Что делать, если платёж отклонён, остаётся в обработке, деньги списались без eSIM или списались дважды.
- [Купил не тот пакет, хочу отменить или вернуть деньги](https://help.2chip.app/purchases/refunds.md): Когда можно отменить неустановленную eSIM, что меняется после установки и как действовать, если eSIM не работает.

## Установка и подключение

- [Как установить eSIM](https://help.2chip.app/installation/overview.md): Установка eSIM на iPhone и Android: QR-код, установка с того же телефона и ручной способ.
- [Не получается установить eSIM](https://help.2chip.app/troubleshooting/install-failed.md): Что делать, если QR-код не работает, код уже использован, установка прервалась, eSIM удалена или установлена не на тот телефон.
- [Как подключить eSIM после приезда](https://help.2chip.app/using-esim/connect-after-arrival.md): Что включить после приезда: линию eSIM, мобильные данные, роуминг данных и при необходимости точку доступа.
- [Как пользоваться eSIM вместе с основной SIM](https://help.2chip.app/using-esim/switching-networks.md): Как оставить домашний номер включённым, использовать 2Chip для интернета и не переключиться случайно на мобильные данные основной SIM.
- [eSIM установлена, но интернет не работает](https://help.2chip.app/troubleshooting/esim-not-working.md): Что проверить, если eSIM не активируется, нет сети, сеть есть без интернета, соединение медленное или перестало работать.

## Использование eSIM

- [Остаток трафика и пополнение](https://help.2chip.app/using-esim/managing-data.md): Где смотреть остаток трафика и срок действия, как пополнить поддерживаемую eSIM и что делать, если данные закончились.
- [Как пополнить eSIM](https://help.2chip.app/using-esim/top-up.md): Как вручную добавить трафик или срок к существующей eSIM, когда пополнение доступно и что происходит после оплаты.
- [Как управлять eSIM во время и после поездки](https://help.2chip.app/using-esim/multiple-esims.md): Как работать с несколькими eSIM, безопасно выключить профиль после поездки и понять, стоит ли его удалять.

## Аккаунт и приглашения

- [Аккаунт 2Chip: вход и настройки](https://help.2chip.app/account/create-account.md): Как войти, восстановить доступ и пользоваться настройками профиля.
- [Как работают уведомления 2Chip](https://help.2chip.app/account/notifications.md): Какие уведомления отправляет 2Chip и как отдельно управлять сервисными push и скидками.
- [Как работает программа «Пригласи друга»](https://help.2chip.app/referrals/referral-program.md): Как поделиться реферальной ссылкой или кодом, какую скидку получает друг и когда приходит промокод за приглашение.

## Помощь

- [Как обратиться в поддержку 2Chip](https://help.2chip.app/about/contact-support.md): Как написать в поддержку, куда придёт ответ и какие данные приложение передаст само.

> The links below point to documentation indexes. Follow each `/_llms/` index recursively until you reach documentation pages.

## Indexes

- [English (22 pages)](https://help.2chip.app/_llms/en.txt): Home, Before your trip, Purchase & order, Installation & connection, Using eSIM, Account & referrals, Help.
- [Uzbek (22 pages)](https://help.2chip.app/_llms/uz.txt): Басты бет, Сапарға дейін, Сатып алу және тапсырыс, Орнату және қосылу, eSIM пайдалану, Аккаунт және шақырулар, Көмек.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.